در بسیاری از سازمان‌ها، اطلاعات پروژه‌ها، وظایف و ارتباط با مشتریان به‌صورت پراکنده و غیراستاندارد مدیریت می‌شود. این موضوع باعث بروز خطا، تأخیر، کاهش بهره‌وری و نارضایتی مشتریان می‌شود.

نرم‌افزار مدیریت پروژه و CRM سپهر برای حل این مشکل طراحی شده است؛ یک پلتفرم حرفه‌ای برای مدیریت همزمان پروژه‌ها، تسک‌ها، ارتباطات تیمی و پشتیبانی مشتریان. این سامانه کمک می‌کند تا کسب‌وکارها با ساختاری منسجم، همه چیز را از لحظه تعریف پروژه تا تحویل نهایی در یک پنل کامل پیگیری کنند.

🎯 امکانات کلیدی سامانه:

✅ مدیریت پروژه:

• ایجاد پروژه‌ها با وضعیت، اولویت، ضرب‌العجل، و توضیحات

• تقسیم پروژه به فازهای مختلف

• پیوست فایل‌ها، یادداشت‌ها، و چک‌لیست‌های اجرایی

• تعیین مدیر پروژه، اعضا، و نقش‌ها

✅ مدیریت تسک و وظایف:

• ایجاد وظایف با تاریخ شروع/پایان، اولویت، درصد پیشرفت

• ارجاع وظایف به افراد مختلف

• پیوست فایل، یادداشت، کامنت، و آپدیت فعالیت‌ها

• پیگیری خودکار وظایف عقب‌افتاده یا بحرانی

✅ ارتباط با مشتریان (CRM):

• ایجاد پروفایل کامل برای مشتریان حقیقی یا حقوقی

• ثبت تماس‌ها، پیام‌ها، جلسات، و تعاملات

• مدیریت تیکت‌های پشتیبانی با وضعیت و پاسخ‌دهی

• تاریخچه کامل ارتباطات برای حفظ شفافیت و رضایت

✅ داشبورد مدیریت و گزارش‌ها:

• مشاهده خلاصه پروژه‌های فعال، وظایف معوق، تیکت‌های باز

• گزارش نموداری عملکرد تیم، وضعیت پروژه‌ها، بهره‌وری

• یادآوری‌های هوشمند و اعلان‌ها برای تیم و مدیران

✅ امکانات عمومی:

• دسترسی نقش‌بندی‌شده به پروژه‌ها و مشتریان

• تاریخچه فعالیت کاربران و تغییرات پروژه

• مدیریت اسناد، فایل‌ها، قراردادها و فاکتورها

• طراحی واکنش‌گرا (Responsive) و سازگار با موبایل

• قابلیت توسعه به ERP کامل در آینده

🧑‍💼 مناسب برای:

• شرکت‌های نرم‌افزاری، عمرانی، تبلیغاتی، مشاوره‌ای

• تیم‌های فریلنسری و دورکار

• شرکت‌های خدماتی و فنی

• کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط با تیم پروژه‌محور